Přeskočit na hlavní obsah

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše soukromí je naší prioritou.

1. Identifikace správce​

Správce: SynapseCore s.r.o.
Trnavská cesta 106
821 01 Bratislava 27
Slovenská republika

Kontaktní údaje:

2. Odpovědná osoba​

3. Účely zpracování osobních údajů​

Pro B2B klienty:

  • Plnění smlouvy — poskytování služeb, implementace řešení, technická podpora
  • Předsmluvní vztahy — zpracování poptávek, příprava nabídek, demo prezentace
  • Fakturace a účetnictví — vystavování faktur, vedení účetnictví
  • Komunikace — zasílání servisních informací, technická podpora
  • Marketing — zasílání newsletterů (jen se souhlasem)
  • Právní nároky — uplatňování a obhajoba právních nároků

Pro návštěvníky webu:

  • Analytika — zlepšování našich služeb a webu
  • Cookies — zajištění funkčnosti webu
  • Kontaktní formulář — zpracování vašeho požadavku

4. Právní základ zpracování​

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — nezbytné pro poskytování našich služeb
  • Souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pro marketingové účely
  • Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — k zajištění kvality služeb
  • Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetnictví, daňové povinnosti

5. Kategorie zpracovávaných osobních údajů​

Kontaktní osoby B2B klientů:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul, pozice)
  • Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
  • Firemní údaje (název, IČO, DIČ, adresa)
  • Historie komunikace
  • Platební údaje (číslo účtu, fakturační údaje)

Návštěvníci webu:

  • IP adresa
  • Identifikátory cookies
  • Údaje o prohlížeči a zařízení
  • Údaje uvedené v kontaktním formuláři

6. Příjemci osobních údajů​

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Účetní software — pro fakturaci a účetnictví
  • Cloudflare Web Analytics — pro webovou analytiku (bez cookies, nesleduje jednotlivé návštěvníky)
  • Poskytovatel e-mailu — pro zasílání e-mailů
  • Cloudové služby (AWS/Google Cloud) — pro uložení dat
  • Právní a daňoví poradci — v případě potřeby
  • Státní orgány — pokud to vyžaduje zákon

7. Předání do třetích zemí​

Některé nástroje (Cloudflare, AWS) mohou předávat údaje do USA. Tyto přenosy jsou zabezpečeny:

  • Standardními smluvními doložkami EU
  • Dodatečnými bezpečnostními opatřeními

8. Doba uchovávání údajů​

  • Smlouvy a faktury: 10 let (účetní legislativa)
  • E-mailová komunikace: 3 roky po ukončení spolupráce
  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
  • Cookies: podle typu (od relace po 2 roky)
  • Logy a záznamy: 6 měsíců

9. Vaše práva podle GDPR​

  • Právo na přístup — získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim.
  • Právo na opravu — oprava nesprávných a doplnění neúplných údajů.
  • Právo na výmaz — výmaz údajů („právo být zapomenut“).
  • Právo na omezení — omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost — získat údaje ve strukturovaném formátu a přenést je.
  • Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely.
  • Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
  • Automatizované rozhodování — právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování.

Právo podat stížnost dozorovému úřadu:

Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

10. Jak uplatnit svá práva​

Svá práva můžete uplatnit:

  • E-mailem: info@synapsecore.cloud
  • Poštou: SynapseCore s.r.o., Trnavská cesta 106, 821 01 Bratislava 27
  • Telefonicky: +421 910 140 070

Na vaši žádost odpovíme do 30 dní. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce (budeme vás informovat).

Uplatnění práv je bezplatné. Při opakovaných nebo zjevně neopodstatněných žádostech můžeme účtovat přiměřený poplatek.

11. Automatizované rozhodování a profilování​

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo podobně významný vliv na subjekty údajů.

12. Bezpečnost osobních údajů​

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření:

  • Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
  • Šifrování citlivých dat při uložení
  • Pravidelné zálohování
  • Přístup na základě principu „need to know“
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Školení zaměstnanců

13. Cookies​

Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

14. Změny těchto podmínek​

Tyto podmínky můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

15. Povinnost poskytnout údaje​

Pro B2B klienty: Poskytnutí údajů potřebných pro plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme poskytovat naše služby.

Pro marketingové účely: Poskytnutí údajů je dobrovolné.

16. Zdroj osobních údajů​

Osobní údaje získáváme:

  • Přímo od vás (kontaktní formulář, e-mail, telefon)
  • Od vaší společnosti (kontaktní osoby B2B klientů)
  • Z veřejných zdrojů (obchodní rejstřík, weby firem)

Datum účinnosti: 1. 1. 2025 Poslední aktualizace: 1. 1. 2025

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info@synapsecore.cloud.