Preskočiť na hlavný obsah

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Vaše súkromie je našou prioritou.

1. Identifikácia prevádzkovateľa​

Prevádzkovateľ: SynapseCore s.r.o.
Trnavská cesta 106
821 01 Bratislava 27
Slovenská republika

Kontaktné údaje:

2. Zodpovedná osoba​

3. Účely spracovania osobných údajov​

Pre B2B klientov:

  • Plnenie zmluvy — poskytovanie služieb, implementácia riešení, technická podpora
  • Predzmluvné vzťahy — spracovanie dopytov, príprava ponúk, demo prezentácie
  • Fakturácia a účtovníctvo — vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva
  • Komunikácia — zasielanie servisných informácií, technická podpora
  • Marketing — zasielanie newsletterov (len so súhlasom)
  • Právne nároky — uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov

Pre návštevníkov webstránky:

  • Analytika — zlepšovanie našich služieb a webstránky
  • Cookies — zabezpečenie funkčnosti webstránky
  • Kontaktný formulár — spracovanie vašej požiadavky

4. Právny základ spracovania​

Osobné údaje spracovávame na základe:

  • Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb
  • Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — pre marketingové účely
  • Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — na zabezpečenie kvality služieb
  • Právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovníctvo, daňové povinnosti

5. Kategórie spracovávaných osobných údajov​

Kontaktné osoby B2B klientov:

  • Identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul, pozícia)
  • Kontaktné údaje (e-mail, telefón)
  • Firemné údaje (názov, IČO, DIČ, adresa)
  • História komunikácie
  • Platobné údaje (číslo účtu, fakturačné údaje)

Návštevníci webstránky:

  • IP adresa
  • Identifikátory cookies
  • Údaje o prehliadači a zariadení
  • Údaje uvedené v kontaktnom formulári

6. Príjemcovia osobných údajov​

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

  • Účtovný softvér — na fakturáciu a účtovníctvo
  • Cloudflare Web Analytics — pre webovú analytiku (bez cookies, nesleduje jednotlivých návštevníkov)
  • Poskytovateľ e-mailu — na zasielanie e-mailov
  • Cloudové služby (AWS/Google Cloud) — na uloženie dát
  • Právni a daňoví poradcovia — v prípade potreby
  • Štátne orgány — ak to vyžaduje zákon

7. Prenos do tretích krajín​

Niektoré nástroje (Cloudflare, AWS) môžu prenášať údaje do USA. Tieto prenosy sú zabezpečené:

  • Štandardnými zmluvnými doložkami EÚ
  • Dodatočnými bezpečnostnými opatreniami

8. Doba uchovávania údajov​

  • Zmluvy a faktúry: 10 rokov (účtovná legislatíva)
  • E-mailová komunikácia: 3 roky po ukončení spolupráce
  • Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
  • Cookies: v závislosti od typu (od relácie po 2 roky)
  • Logy a záznamy: 6 mesiacov

9. Vaše práva podľa GDPR​

  • Právo na prístup — získať potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje, a prístup k nim.
  • Právo na opravu — oprava nesprávnych a doplnenie neúplných údajov.
  • Právo na výmaz — výmaz údajov („právo byť zabudnutý“).
  • Právo na obmedzenie — obmedzenie spracovania vašich údajov.
  • Právo na prenosnosť — získať údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich.
  • Právo namietať — namietať proti spracovaniu na marketingové účely.
  • Právo odvolať súhlas — ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
  • Automatizované rozhodovanie — právo nebýť predmetom automatizovaného rozhodovania.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

10. Ako uplatniť svoje práva​

Svoje práva môžete uplatniť:

  • E-mailom: info@synapsecore.cloud
  • Poštou: SynapseCore s.r.o., Trnavská cesta 106, 821 01 Bratislava 27
  • Telefonicky: +421 910 140 070

Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace (budeme vás informovať).

Uplatnenie práv je bezplatné. Pri opakovaných alebo zjavne neopodstatnených žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok.

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie​

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na dotknuté osoby.

12. Bezpečnosť osobných údajov​

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia:

  • Šifrovanie dát pri prenose (SSL/TLS)
  • Šifrovanie citlivých dát pri uložení
  • Pravidelné zálohovanie
  • Prístup na základe princípu „need to know“
  • Pravidelné bezpečnostné audity
  • Školenie zamestnancov

13. Cookies​

Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

14. Zmeny týchto podmienok​

Tieto podmienky môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webstránke.

15. Povinnosť poskytnúť údaje​

Pre B2B klientov: Poskytnutie údajov potrebných na plnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemôžeme poskytovať naše služby.

Pre marketingové účely: Poskytnutie údajov je dobrovoľné.

16. Zdroj osobných údajov​

Osobné údaje získavame:

  • Priamo od vás (kontaktný formulár, e-mail, telefón)
  • Od vašej spoločnosti (kontaktné osoby B2B klientov)
  • Z verejných zdrojov (obchodný register, webstránky firiem)

Dátum účinnosti: 1. 1. 2025 Posledná aktualizácia: 1. 1. 2025

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na info@synapsecore.cloud.